TERMOS DE SERVIÇO

  RESERVA / AGENDAMENTO PELO SITE

Antes de finalizar sua reserva no site, consulte a disponibilidade de itens e horários via WhatsApp: (83) 999982-5499. A confirmação por esse canal é a única forma de garantirmos o seu agendamento.

Ao entrar em contato, informe os seguintes dados para agilizarmos seu atendimento:

• Endereço completo do local do evento, incluindo nome do condomínio, número do bloco e da casa (se aplicável).
• Data do evento.
• Horário do evento.

Após nossa confirmação de disponibilidade, sua reserva será confirmada mediante o pagamento.

  ÁREA DE ATENDIMENTO

Atendemos em João Pessoa - PB, com frete grátis para eventos localizados até 10km do bairro Miramar. Para eventos mais distantes, também em João Pessoa, o frete precisa ser verificado. Solicite um orçamento informando o endereço completo via WhatsApp: (83) 99982-5499.

Para atendimento em Cabedelo e Bayeux - PB, o frete também precisa ser verificado. Envie o endereço completo do seu evento via WhatsApp: (83) 99982-5499 para que possamos calcular o custo.

Para as cidades de Santa Rita e Conde - PB, não dispomos de transporte próprio. Caso o cliente possua transporte adequado para levar nosso material e monitores, podemos analisar a viabilidade do serviço. A possibilidade de frete para estas localidades poderá ser verificada somente próximo à data da locação, devido ao alto custo e à dificuldade de garantir este serviço com antecedência.

Para outras cidades não mencionadas, infelizmente, não dispomos de nossos serviços.

  ADIAMENTO E CANCELAMENTO DE RESERVAS

O cliente tem a flexibilidade de solicitar o adiamento ou cancelamento de sua reserva de locação de brinquedos e serviços a qualquer momento. Para garantir a organização de nossa agenda e o investimento dedicado à sua reserva (incluindo agendamento, reserva exclusiva da data e horário, e outras preparações), aplicam-se as seguintes condições em caso de cancelamento ou adiamento:

• Cancelamento ou Adiamento com Menos de 7 Dias de Antecedência: Será retido 50% (cinquenta por cento) do valor total do serviço para cobrir os custos operacionais e o tempo dedicado à sua reserva.
• Adiamento com 7 Dias ou Mais de Antecedência: O adiamento da reserva poderá ser realizado sem custos adicionais, sujeito à disponibilidade de data e horário. Contudo, em caso de solicitação de um segundo adiamento, este não será possível, e o valor de 50% (cinquenta por cento) do valor total do serviço cobrirá os custos operacionais e organizacionais dedicados à sua reserva.

Agradecemos sua compreensão, pois esta política nos permite operar de forma justa e eficiente, mantendo a qualidade de nossos serviços e a disponibilidade para todos os nossos clientes.

  MONITORES

Para garantir a segurança e a diversão das crianças, a presença de monitores está inclusa na maioria dos nossos serviços de locação. Verifique sempre a seção "Detalhes do Produto" ou a descrição específica do item para confirmar se o serviço inclui monitoria.

  DURAÇÃO DA LOCAÇÃO

O período padrão de locação para a maioria dos nossos brinquedos e serviços é de até 4 horas. Confira sempre a duração exata informada na descrição do produto para planejar seu evento da melhor forma.

LOCAÇÃO SEM MONITORES (Videokê e Outros)

Alguns itens específicos, como o Videokê, são disponibilizados para locação sem a presença de monitores. Essa informação estará claramente indicada na descrição do produto. Para essas locações autônomas, garantimos a entrega antes do início do seu evento e a retirada ao final da celebração, na data agendada.

  LOCAL DE MONTAGEM DOS BRINQUEDOS

Priorizamos a segurança e a integridade dos nossos equipamentos. A montagem da maioria dos brinquedos infláveis requer superfícies planas, limpas e firmes, como cerâmica ou grama bem estabelecida, sem exposição de terra.

• Brinquedos Infláveis (geral): Não realizamos a montagem em áreas com terra.
• Cama Elástica: Este item pode ser montado em diversos tipos de superfície.

Em caso de dúvida sobre o local ideal para a montagem, consulte a descrição específica de cada brinquedo. A adequação e a segurança do espaço físico são de responsabilidade do cliente. Não efetuamos a montagem de brinquedos em vias públicas, praças ou praias.

PORQUE NÃO USAMOS BRINQUEDOS SOBRE A TERRA?

Abrasão: A areia e a terra funcionam como uma "lixa". O atrito dos pés das crianças com esses grãos dentro do brinquedo rala o material e desgasta as costuras rapidamente, reduzindo a vida útil do inflável.
* Higiene e Resíduos: Mesmo com lona por baixo, a terra entra no brinquedo pelos pés dos usuários e se acumula nas costuras internas e nos motores. Isso inviabiliza a limpeza padrão e prejudica o próximo cliente.
* Nossa Política: Por esses motivos técnicos de conservação e higiene, nossa norma de montagem é exclusivamente sobre grama limpa ou piso, sem exceções com lonas extras.
* Vistoria no Dia: Nossa equipe técnica avaliará o solo no momento da chegada. Se houver terra aparente que possa danificar o motor ou o material do brinquedo, a montagem não será realizada.
* Política de Cancelamento: Caso a montagem seja impedida pelas condições do solo no dia do evento, haverá a retenção de 50% do valor da locação, conforme informado em nosso site.

  UTILIZAÇÃO EM AMBIENTES ABERTOS E COBERTOS

Nossos brinquedos infláveis são, em sua maioria, confeccionados em lona resistente, adequada para uso em caso de chuva leve. No entanto, em situações de chuva forte ou risco de descarga elétrica, é imprescindível desligar a energia do brinquedo.

Atenção: Alguns brinquedos infláveis da nossa Linha Baby, disponíveis em nosso site, são fabricados em nylon e não podem ser molhados. Sempre verifique a descrição detalhada do brinquedo desejado para informações específicas sobre sua utilização em diferentes condições climáticas.

  PAGAMENTO

Após a confirmação do pagamento, sua reserva será efetivada e confirmada através do nosso WhatsApp: (83) 99982-5499. Oferecemos as seguintes opções:

1. CARTÃO DE CRÉDITO: Pagamento do valor total da reserva através do nosso site (link disponível) ou solicite um link de pagamento através do WhatsApp.
2. PIX: Pagamento do valor total ou parcial da reserva. Para pagamento parcial, solicitamos 50% do valor total no momento da reserva e os 50% restantes até a data da realização do serviço. Solicite a chave PIX para pagamento via WhatsApp.
3. TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (Banco do Brasil): Pagamento do valor total ou parcial da reserva. Para pagamento parcial, solicitamos 50% do valor total no momento da reserva e os 50% restantes até a data da realização do serviço. Solicite os dados bancários para depósito via WhatsApp.

Agradecemos a sua confiança em nossos serviços. O pagamento antecipado é essencial para garantirmos a reserva dos itens desejados para a data e horário do seu evento, permitindo que nossa equipe se prepare com a dedicação que você merece.

Em caso de qualquer dúvida, nossa equipe estará sempre à disposição para auxiliar!